Première intitulé

Agréée par le ministère de la santé, reconnue "association d'intérêt général", AUDACE53 est habilitée à défendre les intérêts des usagers partout où la parole leur est donnée.

C'est ainsi qu'elle siège notamment au sein des Conseils de Surveillance des hôpitaux de Mayenne et de Villaines, ainsi que dans la Commission Des Usagers (CDU) des hôpitaux de Mayenne, Villaines, Ernée et Evron et dans celle du GHT au centre hospitalier de Laval. Ces instances, instituées par la loi, sont censées donner aux usagers le droit d'être informés des choix arrêtés, des orientations impulsées par les directions des centres hospitaliers. Elles garantissent notamment, pour ce qui est des Commissions Des Usagers, la possibilité non seulement d'information, mais aussi de recours face aux traitements individuels ou collectifs de situations médicales particulières. Avec la crise sanitaire que nous vivons depuis plusieurs années, nous sommes au cœur du sujet. Pourtant, l'information passe mal. Si des points sont tenus lors des réunions officielles, les usagers, comme les personnels, sont tenus à distance des évolutions entre les rencontres institutionnelles. C'est totalement anormal.
Entendons-nous bien : il ne s'agit pas pour nous de revendiquer une place qui n'est pas la nôtre. Aux soignants de soigner, aux décideurs de décider. En revanche, les usagers, premiers concernés par les choix opérés ont le droit inaliénable à être informés, voire consultés et d'être, pourquoi pas à l'occasion, force de proposition. Force est de constater qu'au CHNM, ce n'est pas le cas. Nous vivons la crise sanitaire actuelle, et particulièrement les difficultés aigües liées aux transmissions nosocomiales, à travers ce qui transparaît dans la presse. Comment l'accepter ? Considérer les usagers comme quantité négligeable, voire comme des interlocuteurs secondaires car "obligés", c'est de facto leur retirer leurs droits. Ce n'est pas acceptable. Nous publions ci-contre l'éditorial paru il y a déjà plusieurs mois mais qui reste totalement d'actualité sur le site de la coordination nationale à laquelle AUDACE53 est affiliée. On ne peut être plus au centre de nos préoccupations !

Vous avez dit « USAGERS » ?

Éditorial du 25.01.21

Le concept d'usager de l'hôpital public recouvre une réalité complexe. Les droits qui s'y rattachent varient selon l'approche que l'on peut en avoir.Une première approche conduit à considérer que l'usager s'apparente au malade. Qu'il s'agisse de qualité de la prise en charge, d'information du patient, de choix personnels, de dignité de la personne... elle débouche sur les droits individuels reconnus à la personne malade.Ces droits individuels peuvent être revendiqués et défendus dans un cadre collectif par les associations de patients.Dès lors que la personne malade, donc fragilisée et dépendante, peut ne pas être en mesure de s'assumer pleinement cette première approche de la notion d'usager doit être élargie à la famille, aux proches, aux représentants légaux.Une deuxième approche découle de l'article L6111-1 du Code de la Santé Publique qui précise que les établissements de santé ont pour mission d'assurer le diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes.Doit donc être considérée comme usager toute personne susceptible d'être prise en charge dans le cadre de cette mission.Le COVID 19 qui sévit actuellement sans considération de sexe, de nationalité, de religion ou de lieu apporte malheureusement la preuve que chacun d'entre nous est potentiellement usager.A la notion d'usager se rattachent des droits individuels qui vont immanquablement correspondre à des préoccupations collectives. La rapidité de la prise en charge pour un patient est une donnée individuelle. Elle se traduit par la question des temps d'accès au soin au niveau collectif.La qualité d'usager n'ayant rien à voir avec la nationalité, il convient sans doute de considérer que les droits des usagers, même défendus par des associations citoyennes, ne découlent pas de la citoyenneté mais de principes inscrits dans notre constitution et dont chacun est fondé à se prévaloir. C'est le cas notamment de l'égalité d'accès aux soins.Cela devrait conduire les autorités qui ont inscrits ces principes dans le marbre et sont garantes de leur application à reconnaître le rôle des associations d'usagers et à favoriser leur expression en leur accordant la place qu'elles méritent.Depuis les lois BACHELOT, TOURAINE, MA SANTE 2022 c'est loin d'être le cas.Les carences de l'hôpital public constatées lors de la crise du Covid et la progression de la désertification médicale en ville comme à l'hôpital témoignent du mépris dans lequel ces associations sont tenues.

Rolland VACHON,

membre du CA de la Coordination Nationale des comités de défense des hôpitaux et maternités à laquelle AUDACE53 est affiliée.